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RETOURS
Échanges & Remboursements

30 jours pour changer d'avis !
Puisque tout le monde à le droit de se tromper ou de changer d'avis...Exotika vous propose de vous rembourser ou d'échanger votre article sans conditions.

Celui-ci doit nous parvenir avant la fin de ce délai, le cas échéant
vous devrez nous présenter la preuve que le colis a été envoyé
avant la date limite exigée (bordereau de LaPoste daté et tamponné).  

 

Les articles doivent nous parvenir dans le même état que lorsque vous les avez reçus et dans leur emballage d'origine. EXOTIKA ne pourra pas accepter de retours d'articles abîmés, salis, endommagés, rayés, tachés, ou lavés.

 

Avant d'effectuer un retour, veuillez remplir le formulaire ci dessous.

Vous recevrez les indications et les étapes de votre retour sur le fichier de téléchargement à IMPRIMER et glisser dans votre colis de retour. Sans ces informations votre retour et votre remboursement ne pourra pas être pris en compte. 

Les frais de retour seront à la charge du client. L’envoi avec numéro de suivi n’est pas obligatoire toutefois celui ci est fortement recommandé. Exotika ne pourra être tenu pour responsable en cas de colis perdu ou arrivés après la date limite fixée. 

 

Lorsque nous aurons réceptionné votre colis et vérifié que les conditions citées ci dessus sont respectées, vous recevrez un remboursement du montant total de votre commande en excluant les frais d’expédition initiaux dans les meilleurs délais.

FORMULAIRE: RETOUR
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